在人工智能时代，想要得到最好的交易，可能只需要与一种新型的狡猾销售人员进行谈判:一种名为Nibble的聊天机器人。

　　这款聊天机器人是由一家英国同名初创公司开发的，它用一个彬彬有礼、不屈不挠的人工智能来测试客户的谈判技巧，而人工智能显然不会被过去欺骗过类似聊天机器人的任何把戏所欺骗。

　　据X网站周一的一篇帖子称，伦敦的软件工程师乔治·麦高恩最近用聊天机器人与英国床垫公司Eve Sleep的床垫谈成了8%的折扣，他的床垫价格从原价940英镑(合5,697令吉)降至870英镑(合5,273令吉)。

　　起初，麦高恩试图让聊天机器人无视之前的指示，以500英镑(约合3030令吉)的价格将床垫卖给他，但聊天机器人拒绝并反击。

　　“有低报价，然后是……根据麦高恩周一发布的帖子，它回复说:“我不能接受，对不起。”

　　在回复麦高恩的帖子时，其他社交媒体用户表示，他们试图欺骗聊天机器人以抢到便宜，但Nibble联合创始人杰米·埃特吉告诉《财富》杂志，没有人成功。显然，Nibble不容易受到提示工程的影响，而在过去，其他聊天机器人也曾遇到过这样的问题。

　　今年1月，欧洲包裹递送公司DPD的一个人工智能聊天机器人出言不逊，侮辱了它原本要服务的公司。今年早些时候，加拿大航空公司(Air Canada)在加拿大法庭做出不利于该公司的裁决后，被迫兑现了由聊天机器人提供的未经授权的航班折扣。

　　在这种情况下，无法欺骗机器人的社交媒体用户会比较谁能得到最好的折扣。

　　麦高恩告诉《财富》杂志(Fortune)，他最终为自己得到的折扣感到高兴，但他对床垫的价格这么容易就能降价感到惊讶，并表示这似乎是不可持续的。

　　“我认为这是一个有趣的想法，但我不太喜欢讨价还价，”他通过直接留言说。“我还认为，人们会开始分享如何获得最佳价格的指南，所以我不知道这对卖家来说会起什么作用。”

　　不过，Nibble的联合创始人认为，在技术的帮助下恢复传统的谈判方式，可以为客户和商家创造双赢的局面。Ettedgui说，该公司的技术最适合库存清仓和高价商品。

　　通过使用砍价机器人，公司可以避免全面打折，而是对不同需求的买家给予更有针对性的关注，这可以帮助卖家在清空库存时收回更多资金。对于价格较高的商品，使用Nibble的顾客更倾向于购买，因为他们得到了优惠，即使他们只得到很小的折扣。

　　埃特吉在接受《财富》杂志采访时表示:“我们的想法是，把它作为一种更好的促销方式，让它更吸引人、更有趣、更高效。”

　　Ettedgui与Rosie Bailey和Leo Alfieri于2020年创立了这家初创公司，每笔销售额从商家那里抽取2%的佣金。该公司已经筹集了约330万美元(1541万令吉)的资金，并已将其技术出售给200多家珠宝、家具和汽车零部件销售商。

　　最终的目标是让顾客更放心地讨价还价。

　　埃特吉说:“这就是我们每天早上醒来的目的，努力打造这个机器人，让它尽可能地接近人类。”- Fortune.com/The纽约时报

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