网络安全公司CrowdStrike再次为一次有缺陷的更新导致的全球IT中断道歉，该公司一名高管面临美国立法者的质询。

　　该公司高级副总裁亚当·迈耶斯(Adam Meyers)向众议院网络安全小组委员会表示，该公司“深感抱歉”，并“决心防止此类事件再次发生”。

　　7月的事件是由美国公司推出的一个有缺陷的软件更新引发的，导致大约850万台运行微软软件的电脑瘫痪，导致企业和基础设施陷入停顿。

　　迈耶斯在向美国议员提供证据时表示:“我们感谢客户和合作伙伴与我们的团队一起，立即动员起来恢复系统，做出了令人难以置信的24小时努力。”

　　“我们能够在几个小时内让许多客户重新上线。我可以保证，我们将继续以极大的紧迫感来处理这个问题。”

　　委员会成员向迈耶斯追问这起事件最初是如何发生的，议员们将其影响比作一次精心策划的、复杂的网络攻击，但实际上是由于CrowdStrike软件内部的一个“错误”而发生的。

　　事件发生后，CrowdStrike在对宕机的分析中表示，软件更新中的一个“未被发现的错误”引发了这个问题，公司内容验证系统中的一个漏洞意味着“有问题的内容数据”没有被发现，然后被允许向微软Windows客户推出，导致了崩溃。

　　迈耶斯表示，这家网络安全公司将继续分享从该事件中吸取的“教训”，以确保此类事件不再发生。

　　一些观察人士指出，在委员会听证会上，CrowdStrike并没有像近年来其他科技公司高管那样面临如此激烈的质询，参加听证会的人反而强调公司与委员会和政府合作，以防止未来发生类似性质的事件。

　　然而，CrowdStrike仍然面临着来自受停电影响的个人和企业的大量诉讼。CrowdStrike的股东和美国航空巨头达美航空(Delta Airlines)都因系统关闭而取消了数千个航班，他们对CrowdStrike提起了诉讼。

　　在英国，CrowdStrike的故障导致全科医生无法访问数字系统来管理预约或查看患者记录，也无法向药店发送处方，这也受到了广泛的影响，迫使医生重新使用笔和纸。

　　与此同时，航班被取消或延误，乘客被滞留，因为航空公司系统瘫痪，工作人员被迫手写登机牌和行李标签。

　　许多小企业也表示，他们的收入受到了重大影响，一些人表示，他们的网站因该事件而瘫痪，导致他们的销售额损失了数百甚至数千英镑。