分析:公司Nicki Minaj最近在都柏林的公司引起了争议音乐会提出了问题关于我们的公司消费者的权利，当我们购买ncert门票

　　近年来，通过各种新立法，对消费者的权利和救济进行了重大改革和完善。例如，《2022年消费者权益法案》取代了1980年甚至1893年的立法，并为商品销售、服务供应以及现在无处不在的数字内容和数字服务(如社交媒体服务)提供了最新的消费者保护。另一个最近的例子是《2023年保护消费者集体利益的代表行动法》，该法案首次寻求提出一种“集体诉讼”形式，以保护爱尔兰的消费者利益。

　　对于我们大多数人来说，只有当事情出错时，我们才不得不考虑这个问题。媒体对尼基·米娜(Nicki Minaj)最近在都柏林马拉海德城堡(Malahide Castle)举行的演唱会的报道，引发了一些关于我们购买演唱会门票时消费者权益的有趣问题。观众对这场音乐会的评价不一，称其“可耻”、“史上最差演唱会”，一些粉丝还要求退款。

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　　来自RTé第一电台的“现场直播”，不满的听众们给出了一个码妮琪·米娜的Malahide Castle秀

　　两大抱怨似乎主导了音乐会后的媒体报道，即音乐会开始晚和持续时间短。据报道，演唱会推迟了90分钟开始，这与下雨有关，这似乎导致一些粉丝因为音乐会取消的虚假报道而提前离开。第二项投诉涉及音乐会时间短，据报道不到一个小时，包括更换服装的时间。

　　那么，在这种情况下，我们的权利是什么?首先，与服务供应合同(包括娱乐、文化活动、娱乐、指导、休闲或茶点服务)相关的消费者保护法可在《2022年消费者权益法案》第4部分找到。

　　基本上，服务提供者(贸易商)必须按照合同条款提供服务。送达必须按照合同约定的时间提供，没有约定时间的，按照双方约定的时间提供;没有约定时间的，在合同签订后的合理期限内提供。此外，操盘手必须具备提供服务的必要技能，而且操盘手必须以合理的谨慎和技能提供服务。如果贸易商未能按照合同规定提供服务，消费者有权要求使服务符合合同规定(除非这是不可能的)，或者消费者可以要求降价或退款。

　　尼基·米娜(Nicki Minaj)在都柏林的一场演出迟到了90多分钟，这让粉丝们被困住了，而且很生气。pic.twitter.com/XCu7w7qDYz

　　——TMZ (@TMZ) 2024年7月10日

　　消费者可以反对谁来维护自己的权利?在许多情况下，谁是交易者是显而易见的，但现场音乐会是一个涉及许多不同参与者的协作企业。我们大多数人通过票务网站订购和支付音乐会和演出的门票，比如Ticketmaster，它会把票送到我们手中。然而，像Ticketmaster这样的市场只是音乐会或活动组织者的代理，组织者可以是推广方(在这种情况下是MCD Productions)、艺术家或场地。在任何特殊情况下，为维护你的权利，你必须确定与你订立娱乐服务供应合约的操盘商。

　　妮琪·米娜(Nicki Minaj)不满的粉丝如果寻求赔偿，将面临许多障碍。首先，你的权利来源于与交易商达成的合同，而大多数消费者合同都是“标准形式的合同”，由交易商的律师起草，消费者必须“接受或放弃”，因为没有谈判的余地。因此，商人在很大程度上仍然控制着他们对消费者的法律义务。

　　如果我们研究一下购买音乐会门票时的典型合同条款，就会发现很少看到合同中关于开始时间和音乐会持续时间的承诺。相反，通常的做法是在接近音乐会日期时提供有关开始时间的信息，但这是否具有合同效力值得怀疑。

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