许多职场人士在工作场合都很难与人交谈，尤其是情绪高涨的时候。例如，你的第一次绩效评估可能会让你感到不舒服。这是为什么。

　　让这些对话具有挑战性的不仅仅是话题，还有不舒服、紧张或不确定对方会如何反应。

　　神经科学研究表明，当预期发生冲突时，杏仁核——大脑的情感中心——会被激活，使身体充满压力荷尔蒙，使人更难清晰思考和冷静应对。

　　对一些人来说，过去的负面经历会放大这种反应，让冲突变得更加痛苦。结果，人们的反应不同：有些人僵住了，有些人变得防御，有些人完全避免互动。

　　虽然逃避通常在短期内看起来是更容易的方法，但它可能会导致信任的减少，工作场所的动态紧张，甚至失去职业机会。

　　然而，有了意识和准备，你可以学会管理这种压力反应，并充满信心地进行困难的对话。

　　这个为期六周的时事通讯课程来自The Co对话将为你带来有研究支持的建议和工具，帮助改善你的人际关系、你的事业、你的空闲时间和你的心理健康——不需要补充或护肤。在这里注册，随时开始你的发光。

　　冲突是工作场所压力的一个重要来源。将冲突作为主要压力来源的员工每年损失约55天的生产力。这个问题对于刚入职不久的主管来说尤其重要，对他们来说，解决冲突是一项必不可少的领导技能。

　　理解为什么这些对话让人感到困难——并学习如何有效地处理它们——可以帮助你建立更牢固的职场关系，提高你作为管理者的可信度，创造一个更积极的职业环境。

　　减轻这些谈话带来的压力的一个策略是将其重新定义为加强职业关系的机会。如果处理得当，这些困难的对话可以帮助你更好地控制你的职业和工作场所的互动。

　　以下是你在职业生涯早期可能会遇到的三种困难对话，以及如何有效应对的策略。

　　很多职场新人在谈薪水时都很犹豫，担心别人会觉得他们忘恩负义或者要求太高。其他人则担心这会损害他们与雇主的关系。

　　然而，倡导公平的薪酬不仅仅是钱的问题，而是要认识到你的价值，为你的职业发展奠定基础。要想有效地进行对话：

　　做好调查：在开始谈话之前，研究一下薪资基准。像Glassdoor和Indeed这样的资源可以帮助你做到这一点，也可以从你的关系网中寻求建议。

　　战略性地构建你的价值：突出你的技能、成就和你对组织的贡献，强调可衡量的影响。

　　通过同意每个要求来证明自己的压力是很正常的，尤其是当你试图在自己的领域站稳脚跟的时候。虽然强烈的职业道德很有价值，但持续过度劳累会导致倦怠。

　　学习如何沟通你的极限可以帮助你保持长期的生产力和专业性。为了解决这个问题：

　　了解你的优先事项：在设定界限之前，了解什么对你来说是合理的。你是在工作与生活平衡的情况下表现最好，还是更喜欢灵活的工作与生活结合的方式？你的工作需要不间断的、专注的工作吗？

　　专注于组织的成功：不要把界限框定为个人的限制，而是要解释它们是如何促进整体团队效率的。例如：“如果我能在早上安排深度专注的时间，我就能更高效地完成更高质量的工作。”

　　在任何工作场所，分歧和沟通不畅都是不可避免的。用情商和专业精神解决职场冲突是保持牢固关系和信誉的关键。与其回避谈话，不如带着好奇心和解决问题的注意力来进行。

　　首先寻求理解：在匆忙下结论之前，收集所有相关信息并反思可能的观点。会不会是沟通不畅？有外部因素在起作用吗？

　　使用着眼于未来的语言：避免指责性的陈述，保持对话着眼于未来的解决方案。例如，你可以说：“让我们建立一个流程，这样我们就能一致前进了。”

　　通过直接和专业地处理这些对话，你展示了你的领导能力。公开和尊重地解决误解也有助于营造一个更健康、更协作的工作场所，这对每个人都有好处。

　　成功地驾驭困难的职场对话需要准备、自我意识和情商。

　　与其让未解决的紧张局势升级，或者迫使你考虑辞职，不如提醒自己不适只是暂时的。能够处理不舒服的感觉是一项需要培养的重要职业技能。

　　无论是谈判薪水、设定界限还是解决误解，这些讨论都会影响你的职业声誉，以及同事和经理在工作场所如何对待你。

　　积极主动地自信地参与这些对话可以为持续的职业成功奠定基础。现在就开始练习这些对话；你越早开始，你就会变得越熟练，未来的你会感谢你的。