大多数顾客喜欢自助结账。但这导致了co的减少与收银员的关系。

　　由于科技和其他因素，如今美国人独处的时间比近几十年来要多。

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　　美国人比以往任何时候都更孤独，自助结账可能是问题的一部分。

　　零售商越来越依赖自助结账亭。据《洛杉矶时报》周一报道，这项技术可能会节省劳动力，但也会减少社会科学家所说的“弱关系”，即顾客和收银员之间的随意关系。

　　报道游戏行业新闻的网站PlayUSA的一项调查显示，三分之二的美国人表示，科技让他们更难与他人互动。美国卫生局局长今年也发布了一份报告，警告科技加剧了孤独感对健康的影响。

　　自助结账已经存在多年了。但这项技术最近已经扩展到越来越多的商店。例如，据当地电视台WKRN报道，克罗格自上个月以来一直在田纳西州经营一家只有自助结账亭的商店。就连亚马逊生鲜(Amazon Fresh)也在增加自助结账台，此前亚马逊花了数年时间试图让顾客使用“直接走出去”(Just Walk Out)技术。

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　　这种选择仍然很受欢迎:PlayUSA的调查显示，约66%的受访者表示，他们更喜欢自助服务亭，而不是人工管理的结账通道。这种选择在Z世代受访者中特别受欢迎，84%的受访者表示他们更喜欢自助结账。

　　但调查显示，其他人，尤其是年长的购物者，往往更喜欢传统结账方式带来的面对面互动。72岁的Darryl Jones在南加州一家Albertsons杂货店购物，他告诉《泰晤士报》，他喜欢和店里认识的收银员开玩笑。

　　琼斯告诉《泰晤士报》说:“这些小事真的让人类变得很重要。”“电脑很冷。礼貌被剥夺了。”

　　在美国，自助结账只是造成孤独感的众多潜在因素之一。许多美国人说，他们负担不起在公共场所很多、社交更容易的城市生活。高昂的住房成本反而将一些人推向了郊区和更多的农村地区，在那里与邻居的互动可能不那么常见。

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　　卫生局局长的报告显示，总的来说，美国人独处的时间比本世纪初要多。例如，报告称，2019年，美国人平均每月独处的时间比2003年多24小时。