2025-07-04 17:44来源:本站
病人安全专员亨利埃塔·休斯在接受《英国医学杂志》采访时指出,NHS对财务和生产力的过度关注正在侵蚀病人的安全。她形象地将病人的经历比作煤矿中的金丝雀,揭示出潜在的问题。然而,休斯表示,许多提出担忧的患者常常遭到忽视、驳斥,甚至被误导。
作为全科医生和前国家医疗服务体系的医疗主任,休斯于2022年9月成为英国首位独立的患者安全专员。这个职位是在2020年的一项审查后设立的,该审查聚焦于三起严重的医疗丑闻,包括与出生缺陷和流产相关的激素妊娠试验、可能导致出生缺陷的抗癫痫药物丙戊酸钠,以及与致残并发症相关的骨盆网状植入物。
休斯指出,许多时候,表达担忧的患者被视为“难以相处的女性”,这反映出一种轻蔑和过时的态度,忽视了那些需要被倾听的病人。她目前的工作重点包括开发安全管理系统,彻底改革投诉流程和临床疏忽,确保患者的声音在医疗保健中得到重视。
尽管一些工作已经带来了改变,但仍有许多患者伤害的受害者在等待正义。休斯提到,尽管丙戊酸钠的危害早已为人所知,但每月仍有三个服用该药物的母亲生下孩子。她认为这与初级和二级保健之间的脱节有关,社区保健系统缺乏沟通,导致患者被忽视。
休斯强调,积极倾听患者意见的NHS信托机构在支持员工方面表现更佳,而与医疗服务提供者合作的机构,如委员和监管机构,在改善医疗文化方面也起着重要作用。