你是否曾经历过以下情况:

　　你找不到简单的方法来取消不想要的订阅，于是就这样拖着，告诉自己下个月再说。

　　你在匆忙中进行了网上购物，事后感到后悔，却发现没有撤销交易或申请退款的选项。

　　你想阅读一篇文章或在网上购物，但却被不断弹出的请求轰炸，要求你提供个人信息。没有简单的拒绝选项，你只好点击“允许”，以便让这些烦人的弹窗消失。

　　这些都是“黑暗模式”的一些例子——企业故意利用误导性的设计，引导消费者做出不利于自身利益的选择。

　　虽然黑暗模式听起来像是一些低质量网站的特征，但这种操控行为实际上是许多知名企业常用的手段，目的是让人们牺牲隐私或为他们并不真正需要的东西付费。

　　网站上允许收集和出售你数据的按钮往往显眼，而选择退出的按钮则模糊不清。零售网站可能会使用倒计时来暗示交易即将结束，实际上却并没有最后期限。你可能还会看到虚假的低库存警告——“快来，数量有限”——迫使你做出购买决定。

　　制造一些容易购买但难以取消的产品是黑暗模式的另一个常见目标。

　　你可能听说过“蟑螂旅馆”和“伊利亚特”。

　　美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)去年发布了一份关于黑暗模式增多的报告，并对几家公司采取了行动，包括在线零售商亚马逊(Amazon)和《堡垒之夜》(Fortnite)的制作公司Epic Games。

　　今年3月，Epic Games被要求向消费者支付2.45亿美元，以解决有关其误导用户进行不必要购买、允许儿童进行未经授权消费以及故意让用户难以找到退款选项的指控。

　　今年6月，美国联邦贸易委员会对亚马逊提起诉讼，指控其欺骗消费者注册亚马逊Prime会员，并设计了一个“迷宫般”的取消程序。诉状指出：“亚马逊将这一过程称为‘伊利亚特’，恰如其分地反映了荷马史诗中关于漫长而艰苦的特洛伊战争的故事。”（根据追踪黑暗模式的网站“欺骗模式”（deception Patterns）的说法，注册容易、取消困难的订阅被称为“蟑螂汽车旅馆”。）

　　与此同时，来自印第安纳州、德克萨斯州、华盛顿州和华盛顿特区的州检察长对谷歌提起诉讼，指控该公司利用黑暗模式获取消费者的位置数据。

　　倡导数字公民自由和隐私的非营利组织电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation)的公共利益技术团队工程主管亚历克西斯·汉考克(Alexis Hancock)表示，监管机构的行动向企业传达了一个明确的信号，即它们需要改善自身的行为。

　　然而，仅仅发出信号可能还不够。《消费者报告》(Consumer Reports)的科技和隐私政策分析师马特·施瓦茨(Matt Schwartz)表示，这些做法非常普遍，可能需要专门禁止黑暗模式的联邦法律来保护消费者的财务和隐私。

　　施瓦茨说：“人们应该得到更多法律保护，以防止这种行为，因为显然这个行业不会自我监管。”

　　你可以采取哪些措施来反击

　　施瓦茨表示，防止公司以欺骗方式收集消费者的数据和金钱的责任不应落在消费者身上。但消费者可以通过以下几种方式进行反击:

　　放慢脚步。汉考克指出，当我们浏览网页时，黑暗模式往往依赖于我们移动得太快的习惯。我们需要放慢速度，花足够的时间阅读弹窗上的选项，并理解点击按钮的实际后果。对黑暗模式有更多了解，可以帮助你识别并减轻其影响。

　　在不清楚如何取消的情况下，不要注册或购买。在购买前仔细阅读网站的退款政策。对于订阅，联邦贸易委员会建议在注册前调查取消程序，并建议：“如果你不清楚如何取消，那就不要注册。”

　　保持警惕。通过截图记录你发现的黑暗模式。你可以将这些信息发送到由消费者报告维护的“黑暗模式”举报热线，并向联邦贸易委员会或你所在州的总检察长办公室投诉。汉考克建议，考虑不要与使用黑暗模式的网站进行交易，并通过他们的网站和社交媒体反馈表告知他们你离开的原因。

　　“大声表达出来，”汉考克建议。“继续揭露他们的行为。”

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　　利兹·韦斯顿是NerdWallet的专栏作家、注册理财规划师和《你的信用评分》一书的作者。电子邮件:lweston@nerdwallet.com。Twitter: @lizweston。