美国电话电报公司(AT&T)表示，它将为周四大范围网络中断“可能受到影响”的客户提供5美元的信用额度。成千上万的客户报告说，当天大部分时间手机服务都中断了。

　　在周日发给AT&T员工的一封信中，首席执行官约翰·斯坦基表示，5美元的信用额度“基本上是全天服务的成本”。

　　该航空公司为这次中断向客户道歉，并表示这是“由于在扩展网络时使用了错误的应用和执行程序，而不是网络攻击。”

　　这次中断也给使用竞争对手运营商服务的用户带来了问题，因为许多人无法联系到使用AT&T网络的用户。此外，这个问题还影响了911服务，一些市政当局说，使用AT&T服务的居民拨打电话时遇到了问题，而另一些市政当局则警告居民不要仅仅为了测试手机是否能用而拨打911。

　　AT&T在声明中表示:“我们理解(中断)可能影响了他们与家人、朋友和其他人联系的能力。”“为了帮助解决这个问题，我们正在接触可能受到影响的客户，我们正在积极向他们的账户申请信贷。”

　　以下是你需要知道的。

　　美国电话电报公司为可能受到2月22日网络中断影响的客户提供每个账户5美元的补偿。

　　受停电影响的个人和一些小企业有资格获得5美元的抵免。

　　然而，AT&T表示，AT&T商业、AT&T预付费和板球用户没有资格获得信用。

　　AT&T表示，它正在与AT&T商业客户“密切合作”，以解决他们的担忧，但没有具体说明这些账户是否会收到退款。

　　斯坦基在致员工的信中表示:“如果受到影响，预付费用户将有其他选择。”他没有透露AT&T将为这些客户提供哪些选择。

　　该公司也没有说明为什么Cricket的客户没有资格获得5美元的积分。AT&T没有立即回复记者的置评请求。

　　美国电话电报公司表示，它将自动将5美元的信用额度记入你的账户，并在两个计费周期内出现。