“先买后付”巨头Klarna的首席执行官本周告诉《每日电讯报》，他的公司已经冻结了工程师以外的招聘，并表示他预计不久的将来会有许多工作和任务分配给人工智能。

　　“以前需要人们花费大量时间的事情可以更快、更短地完成，我们需要更少的人来做同样的事情。对我们来说，正确的做法是说:‘我们现在不招人了，让我们看看结果如何，’”西米特科夫斯基告诉《每日电讯报》。

　　该公司没有立即裁员的计划，但首席执行官塞巴斯蒂安·西米特科夫斯基(Sebastian Siemiatkowski)表示，他预计这一决定将导致公司自然“萎缩”，因为员工离开公司，没有人接替。

　　在电话中，该公司的一位发言人告诉Motherboard Klarna，该公司对未来的招聘采取了“观望态度”，并将在重新审视“我们的‘真人’需求”之前，尝试找到额外的人工智能“效率”。

　　这位发言人补充说，该公司不认为“像人工智能不存在一样招聘”有什么意义。

　　自从ChatGPT推出后不久，Siemiatkowski就全身心投入其中。“这对商业来说是一个根本性的改变，”他在4月份告诉CNN。“我从来没见过这样的东西。”

　　据报道，Klarna已经在整个业务中使用ChatGPT来完成各种任务。Klarna的发言人称，超过一半的员工现在都在使用ChatGPT企业版，过去需要“几天”完成的任务现在只需要“几分钟”甚至“几秒钟”。

　　Klarna现在也在使用人工智能来处理买家和卖家之间的纠纷，发言人表示，这为公司每年节省了6万小时的客户服务时间。他声称顾客的体验也更好了。这位发言人说:“这些纠纷得到解决的速度要快得多。”“他们得到的答案质量要高得多，而且整个过程花费的时间也更少。”

　　当被问及为什么公司计划继续招聘工程师时，研究一再将软件和编码工作列为在不久的将来最有可能被人工智能取代的一些工作，发言人表示，Klarna认为自己是一家科技公司，工程师仍然是必要的，因为人工智能不能被信任来自主开发产品。

　　“它们还不是现成的工具，”这位发言人说。

　　ChatGPT和其他人工智能程序在过去一年的兴起，让人们越来越担心许多职业将被自动化取代。虽然自动化长期以来一直是资本主义制度的一个特征，但这次的不同之处在于，风险最大的工作似乎是薪酬更高的“知识型”工作。例如，ChatGPT制造商OpenAI估计，年收入超过10万美元的人比年收入3万美元的人面临的风险要高很多倍，而拥有大学学位的人面临的风险要比没有大学学位的人高很多倍。

　　尽管如此，西米特科夫斯基的招聘冻结是一些实质性的证据，表明商业领袖们并没有浪费时间去寻找ChatGPT可以用来证明裁员的合理性。一些最面向公众的人工智能自动化来自媒体行业，《体育画报》(Sports Illustrated)和G/O media等媒体最近因其网站上出现的人工智能创作的文章而受到批评。

　　但更多的证据已经开始显现，人工智能已经在其他地方抢走了表现出色的人类的工作。在更先进的GPT4发布几天后，创业公司就已经在研究如何使用它来降低人力成本。美国研究人员今年的一项研究发现，在ChatGPT发布后，使用在线自由职业平台的撰稿人和平面设计师的收入和工作都有所下降，收入最高的自由职业者也不能免受影响。

　　“事实上，我们发现有证据表明，顶级自由职业者受到人工智能的影响不成比例。研究人员写道:“这些结果表明，在短期内，生成式人工智能减少了对所有类型的知识工作者的总体需求。”

　　近年来，“先买后付”的行业变得越来越无所不在，尤其是年轻的购物者用它们来支付从沙发到杂货的各种费用。该行业提供的贷款几乎没有利息，认为自己是信用卡行业及其复利债务周期的更好选择，但它被指责导致年轻，脆弱的人群过度消费。

　　西米亚特科夫斯基一头扎进人工智能领域的动机不难分析。他曾表示，他一直想打造一家“万亿美元级别的公司”。在软银估计Klarna价值460亿美元后，Klarna一度被认为是欧洲最有价值的初创公司。

　　但随着利率上升，这家初创公司陷入困境，到2022年年中，它的估值降至65亿美元，被迫裁员10%。此后，该公司多年来首次实现季度盈利，并准备在不久的将来上市。值得注意的是，华尔街对人工智能的需求总是不够，这意味着任何愿意将未来押在这项技术上的公司都更有可能搭上当前市场炒作的快车。