2025-08-10 12:49来源:本站
www.xotels.com
阿姆斯特丹存在过度旅游的问题:我们都知道这一点。每年有30亿欧元的收入来自旅行者,你会认为像“阿姆斯特丹的酒店”这样的查询的搜索量会在这些年中飞速增长,不是吗?那么,做好失望的准备吧。如果我告诉你,这类查询的流量反而直线下降,现在的流量只有2014年的一半,你会怎么想?
那么如何调整酒店营销策略呢?
你可以自己看一下下面的GoogleTrends图表。
这种看似矛盾的现象可以用最近旅行者行为的转变来解释。如果说经典的横向搜索引擎曾在2000年代的大部分时间里处于预订旅程的顶部漏斗,那么事实上,它们的功能越来越多地被委托给中间和底部的漏斗,而纵向的元搜索引擎则取代了它们的位置。
那么这对你的酒店收益管理和营销策略有什么影响呢?
我们直说吧:今天订旅馆是件麻烦事。过去甚至更糟。如果你足够大了,还记得在Altavista度过浪漫周末是多么令人沮丧的话,你就知道我在说什么了。幸运的是,大约在2005年的某个时候,元搜索拯救了预订过程,使整个预订过程变得更加简单。由于有了元搜索引擎,人们不必在超链接的海洋中导航,只需点击几下鼠标就能找到最佳选择。从本质上讲,事实上,元搜索引擎只不过是链接的聚合器。元这个词来源于希腊语μετ,对命题,就意味着”之后,“”,“”,“”,“”邻”,“自我”或“在”。不困惑了吗?等一等。在4世纪,亚里士多德写了《物理学》:它是一本畅销书。因此,他决定写一部续集,书名为《等一下——形而上学》(《因此:物理学之后》)。在现代英语中,“meta”是“一个前缀,加在一个主语的名字后面,用来表示另一个主语,这个主语对原主语进行分析,但在更抽象、更高的层次上”。我喜欢这个定义:根据这个定义,元搜索引擎只是老式搜索引擎的“更高层次”。此外,超过90%的旅行者使用metas组织他们的旅行,这一水平相当高。
旅游行业对元搜索引擎的兴趣是显而易见的,尤其是在OTA对元品牌的投资和收购方面:Booking Holdings拥有Kayak、Momondo Cheapflights、HotelsCombined、SWOODOO、Checkfelix和Mundi,而Expedia仍然持有Trivago的大部分股票。这些收购导致了元搜索引擎和在线旅行社的逐步融合,出现了自相矛盾的情况:Booking.com在TripAdvisor上做广告,而TripAdvisor又在谷歌酒店广告上做广告,如此往复。
抛开语义上的细微差别不谈,元搜索引擎的作用不过是“简单地将旅游购买者重定向到供应商的预订引擎”(引自EyeForTravel一篇颇有见地的白皮书)。有一个重要的例外,我们将在下一段中讨论。一位匿名的消息人士承认,TripAdvisor在谷歌上损失了“大量的流量”,即时预订灾难并不是什么大新闻。与此同时,Trivago还在努力保持盈利:事实上,直到2017年,这家德国元搜索网站都是由Booking Holdings和Expedia集团的巨额投资支持的(有传言称其全球广告预算的10%左右)。南当事情开始预订大幅减少其投资(许多推测了其背后的真正原因,但回想起来,主要触发很可能是介绍公司的算法臭名昭著的“相关性评估得分”,而惩罚所有的广告商——例如Booking.com使用通用multiple-property-search-result着陆页,而不是调控房地产的)。正如美国银行(Bank of America)在评论第二季度时所做的那样:“Trivago必须做出选择:利润率还是增长——但不是两者都要。”利润率回升了,但如果没有增长,这似乎是一条不相关的道路。
在最近的一次听证会上美国国会面前,大g .被贴上“垄断”附近,谷歌的经济政策主任亚当·科恩,淡化它,说明市场是“广泛”,当游客正在寻找“地方旅行,酒店和航空公司,他们开始与专门的专业竞争对手”。数据告诉我们一个非常不同的故事。Mirai表示,谷歌酒店广告“占2019年metas总投资的67%”。AdsHotel提供了类似的数据,Big g占了一半。
此外,最近,谷歌宣布,所有合作伙伴必须将他们的酒店广告活动从酒店广告中心转移到谷歌广告。正如Koddi所说,这将带来“更大的投标和活动优化的灵活性”,因为它允许广告主精确地定位他们的参考市场。这意味着谷歌将是我在前一段中提到的一个例外:一个元搜索引擎,它将能够做更多的事情,而不仅仅是“将旅游购买者重定向到供应商的预订引擎”。
然而,仔细一看,这些年来metas的演变似乎与ota和bed bank的演变并无太大不同。如果你在这个行业呆的时间够长,你可能还记得本地的,相对较小的参与者曾经是多么的重要,无论是在品牌方面还是在收入方面。成立于1994年的罗马网站Venere.com就是一个很好的例子。还有,Gullivers Travel Associates、Octopus Travel或DER怎么样?还是像斯普迪雅这样的小众奢侈品公司?全部收购或合并。以同样的方式,谷歌很可能会通过收购或将竞争对手置于无关紧要的边缘,来扩展其旅游领域。这种趋势不太可能逆转,因此酒店业者应该从以tripadvisor为中心的模式中清醒过来,开始在业务量(和投资回报率)高的地方进行投资。
找一个值得信赖的谷歌合作伙伴,帮助你在谷歌酒店广告(简称GHA)和BookonGoogle(简称BoG)上做广告。完整的列表可以在这里找到。
谷歌酒店广告活动是非常复杂的,有数百个变量,很可能,这种复杂性和复杂性将增加即将到来的酒店广告/广告合并。与专家一起管理元活动,他们可以与你的收益管理部门紧密合作:事实上,率泄漏是许多元活动表现不佳的主要原因之一。此外,投标应该是非常动态的,基于你的未来费率,可用性,和支线市场取决于季节性。
你的广告预算应该从Tripadvisor、Trivago、Kayak甚至谷歌广告有机地转向GHA和BoG。
确保您的谷歌MyBusiness清单总是最新的,因为这是大多数谷歌用户的主要入口点。
回答所有用户关于谷歌MyBusiness的问题,并回复谷歌的评论。如果你只有一个平台的时间,那么放弃TripAdvisor,专注于Big G。
同样,最重要的是,元搜索广告是一个不断变化的目标,所以永远不要停止测试和学习。
最终,我们将看到AI(人工智能)进入酒店营销领域,用智能技术取代部分人工分析和竞标。
元搜索正在成为您酒店收入管理战略的关键部分,以控制分销成本!
帕特里克·兰德曼@ Xotels