顾客在新买的鸡蛋上发现霉菌后,FairPrice道歉并提供退款

2025-08-14 11:13来源:本站

  

  FairPrice apologises and offers refund after customer finds mould on newly bought eggs

  近日,一名顾客在新买的一批鸡蛋上发现了霉菌,FairPrice为此道歉。

  周二(11月21日),一名名叫伊夫·邦的购物者在Facebook群组投诉新加坡(Complaint Singapore)上分享说,她在FairPrice超市买的鸡蛋上发现了霉菌。

  在帖子中,她表达了自己的震惊,因为她发现自己买的鸡蛋中有一半上了白霉。

  “全国职工会公平价格协会现在不做质量检查吗?”新鲜鸡蛋上怎么会有霉菌呢?”她在帖子中写道,并补充说她刚刚购买了这些鸡蛋。

  帖子附带的照片显示,只有一半的鸡蛋长了白色的霉斑,而其余的鸡蛋看起来相对清晰。

  Bong在接受8world采访时表示,她在Toa Payoh的一家FairPrice门店花了3.65美元买了一盒10个鸡蛋,交易时已经接近午夜了。

  “我把鸡蛋带回家,放在一边。当我正要把它们拿出来冷藏时,我意识到它们发霉了。

  “因为包装是半透明的,所以我检查了是否有鸡蛋碎了。我没想到的是,鸡蛋会发霉,而且你从纸箱里看不出来。”

  她通过Facebook联系了FairPrice,并在当天收到了道歉,同时要求她带来收据和产品,以便在方便的时候退款或更换。

  此外,她还被告知,该门店的团队已受命对现有库存进行复检。

  在回答《亚洲一号》的提问时,公平价格集团表示,他们非常重视“食品质量和安全问题”,并确认他们正在与客户联系。

  FairPrice集团发言人表示:“我们理解这是一次不愉快的经历,并对造成的不便表示歉意。”

  顾客可以凭收据在同一家商店退货或更换质量不满意的产品。

  khooyihang@asiaone.com

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