“努力-回报不平衡”是如何让工作变得痛苦的

2025-08-18 20:52来源:本站

  

  

  生活是不公平的。

  这句话经常被重复,已经成为陈词滥调。但研究表明,人类天生就想要公平的份额,其他具有合作关系的动物,如猴子、鸟类和狼,也是如此。

  在一个著名的实验中,研究人员训练两只卷尾猴,让它们用代币换取黄瓜零食。起初,动物们对这种安排很满意,直到其中一只猴子得到葡萄,因为葡萄被认为要美味得多。另一只继续吃黄瓜的猴子看起来很生气,摇晃着围墙,把黄瓜扔到够不着的地方。

  看来,她宁愿什么都没有,也不愿得到一个次等的报酬。

  在工作场所,心理学家将其称为努力-回报失衡。付出是为完成一项任务投入的时间、精力和情感劳动,而回报是你从工作中得到的回报,比如薪酬、福利、认可和机会。

  对于人类来说,认为自己付出同样的工作却比别人得到的少,可能会导致与倦怠相关的症状,并导致更高的抑郁风险。乔治亚州立大学心理学、哲学和神经科学教授萨拉·布鲁斯南(Sarah Brosnan)解释说,对公平的需求很可能是一种避免剥削的生物学倾向。

  她说:“我们应该关心我们从别人那里得到了什么。”“如果我们能和别人很好地合作,我们就能做得最好,但只有和不占我们便宜的人一起工作,我们才会受益。”

  如果你觉得你在工作中付出的努力与你得到的回报不一致,这里有一些你可以采取的步骤来检查情况,希望能找到更多的平衡。

  公平理论是一位行为心理学家在20世纪60年代提出的,该理论认为,为了让员工感到有动力,他们需要确信自己得到的奖励是公平的,与同事得到的奖励相似。

  但首先问问你自己:我真的被公司、团队或经理低估了吗?

  “你对自己的技能和市场价值的看法可能与其他人不同,”纽约市的组织心理学家、高管教练本·达特纳(Ben Dattner)说。

  如果你是工会的代表,你可以和工会的领导谈谈,更好地了解你的薪酬或其他类型的奖励与类似角色的工会成员相比如何。也可以考虑咨询职业教练,他可以帮助你思考如何解决潜在的不平等

  美国心理协会(American Psychological Association)应用心理学高级主任丹尼斯·斯托尔(Dennis Stolle)说,可以把它想象成一个天平,努力与回报是平衡的。

  还要考虑无形的回报——你是否学到了很多东西,从你的工作中获得了意义,或者建立了有用的联系?你的老板好吗?工作时间灵活吗?你的努力得到认可了吗?

  有时候,当你把这些好处加在一起时,并不是草更绿。

  一旦你确定了你的优先级,想想:“我能做些什么建设性的事情?”达特纳博士说。

  斯托尔博士说,和你的经理直接谈谈你的目标。它们现实吗?他们是否符合公司的需求?他建议说,在谈话中,尽可能具体地说明你想要什么。

  如果你想要更高的薪酬,那就客观地看待你给公司带来的价值。达特纳博士说,这类信息将有助于你的经理为你辩护。斯托尔博士指出,当涉及到不那么有形的奖励时,比如晋升的机会,“误解和伤害感情的可能性更大。”

  他举了一个假设的例子,一个刚开始从事市场营销行业的年轻女性希望最终被邀请参加客户会议。然而,她的上司并不知道她希望在工作的第一年就发生这种情况。和她谈谈她的目标可以让他们设定一个更具体、更现实的时间表。

  有些人很难从工作中抽身出来,尤其是当科技让我们保持持续联系的时候。

  但这可能导致心理学家所说的过度投入,即人们全身心地投入到工作中,即使回报与付出的努力并不相称。

  斯托尔博士说,过度投入加上低回报会让员工特别容易情绪衰竭,这是倦怠的一个迹象。

  斯托尔博士说,“当你情绪疲惫时,你只是太累了,无法再控制自己的情绪”,这可能会导致眼泪或情绪爆发。

  如果你已经尽了最大的努力,但仍然没有得到公平的对待,“你不必那样生活,”他补充说。“肯定还有其他机会。也许明天不会发生,但你可以开始寻找。”

  克里斯蒂娜·卡隆(Christina Caron)是《健康》栏目的记者,报道心理健康以及文化与医疗保健的交叉。此前,她是《纽约时报》的育儿记者、一般任务记者和文字编辑。更多关于Christina Caron的信息

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