Boots、Superdrug和大型连锁超市被指控在会员卡优惠上“模棱两可、令人困惑”，这些做法可能并不像看起来那么好。

　　博姿是消费者团体Which?该公司对5月份一个“快照日”近1.2万种产品的定价历史进行了调查，突显出“可疑折扣”。

　　药剂师以150英镑的价格向会员卡持有人提供Oral-B iO7电动牙刷，这是非会员400英镑价格的折扣。然而，这款产品在13天内的价格仅为400英镑，而在此之前，每个人的价格都是150英镑。

　　哪个?调查发现，博姿有649种商品在会员卡促销活动开始当天就对非会员商品进行了提价。

　　博姿表示，它的忠诚计划让顾客“在8000多种产品上真正省了钱”。

　　虽然其中一些产品本可以在推出忠诚折扣之前立即进行不同的促销，但哪一种?他说，这些证据引发了“对其中策略的质疑”，以及用来强调“所谓节约”的非会员价格是否真实。

　　该公司表示，在前六个月不到一半的时间里，该公司10%的产品受到忠诚计划的“折扣”，其价格与非会员的可比价格相当。

　　在Superdrug，六分之一(16%)的产品在过去六个月不到一半的时间里以非会员价格出售。

　　这家零售商表示，它的忠诚计划让会员“以更低的价格购买数百种健康和美容产品”。

　　在超市中，乐购的会员卡计划中会员折扣产品的比例最大，这些产品在过去六个月的一半时间里以非会员价格出售，占10%。

　　这家超市表示，它“每周都有成千上万的会员卡价格优惠”。我们所有的会员卡价格促销都遵循严格的规则，包括考虑如何与市场价格进行比较，以确保它们代表真正的价值和节省。”

　　《Which?》杂志零售编辑埃尔·克拉克(Ele Clark)他说:“忠诚卡正成为一项越来越大的业务，双层定价的爆炸式增长意味着，如果购物者不是零售商计划的成员，他们通常会支付更多的钱。”

　　“我们查看了数千种产品的定价历史，发现虽然大多数折扣没有误导，但有一些非会员价格值得怀疑，有些例子看起来像是彻头彻尾的敲诈。”与此同时，一些产品总是或几乎总是在进行忠诚度促销，因此很难发现真正的交易。”

　　克拉克表示，英国竞争监管机构应澄清与忠诚计划折扣相关的定价规则，并“准备利用其新权力”对不遵守规定的零售商采取行动。

　　与此同时，英国竞争与市场管理局(CMA)正在调查会员卡降价幅度加大对消费者的影响，因为人们担心，会员卡降价可能会限制竞争，并导致未签署此类营销计划的购物者价格上涨。监管机构预计将在11月公布调查结果。

　　然而，今年7月，CMA表示，对数千种食品价格的初步分析表明，超市不太可能人为抬高日常商品的价格，以使会员卡持有人的价格显得具有误导性的吸引力。

　　回应Which?Boots的一位发言人说:“价格优势让我们忠诚的Boots优惠卡客户在8000多种产品上真正省下了钱。”客户可以从较低的价格中受益，还可以享受其他一些好处。”

　　他们补充说:“所有促销活动，包括价格优势，都是根据英国特许贸易标准协会制定的所有适用法律和指导方针进行评估的。”

　　“超级药品”的一位发言人说:“我们的产品定期采用会员专用价格、多购促销和对所有人开放的价格促销相结合的方式，以确保我们所有的顾客全年都能在他们喜欢的产品上省钱。”

　　他们补充说:“作为一家平易近人的零售商，我们的目标是为所有客户提供巨大的价值……我们定期比较市场上的价格，以确保它们具有竞争力，并提供真正的价值和节省。”