2025-09-11 21:53来源:本站
M?ore新南威尔士州能源和水资源监察专员的一份报告称,超过1.7万名新南威尔士州居民抱怨能源、天然气和水供应商。
绝大多数是关于电力成本的投诉,有11972起投诉,与监察员2021/2022年的报告相比增加了22%。
投诉最多的是澳大利亚原产地,有3258起,其次是澳大利亚能源,有2836起。
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AGL能源公司收到了2082起针对他们的投诉,另有797名客户投诉天然气价格。
另有18%的投诉是针对天然气公司的,4%是针对水务公司的。
?ombudsman追回了116万美元的客户收益,所有这些钱都回到了原告的口袋里。
“这不是我们过去经常看到的累积债务,而是他们的一次性账单比去年高得多,”能源和水资源监察专员珍妮·杨告诉9News。
“我们从过去没有寻求帮助的人那里听到……(因为)能源价格上涨太多了。”
第二大投诉类别与信用有关,其中382起投诉涉及债务催收,617起投诉涉及付款困难,713起投诉涉及断网问题。
去年,关于更换供应商的投诉排名第三?common,有829起。