如果你没有心和耐心面对各种挑战，就不要经营福利院。

　　这是福利院经营者给那些有兴趣从事慈善工作的人的建议。

　　丽塔之家的负责人伊芙·彼得斯说，与孩子打交道会耗尽一个人的耐心，有时还会让人感到精神上的负担，尤其是与有特殊需要的孩子打交道。

　　“有时候我们也会生孩子的气，但我们从不虐待他们。

　　她在接受采访时说:“体罚应该只在必要的时候实施，而且必须是为了教育，而不是伤害。”

　　伊芙说，她以前照顾过有特殊需要的孩子，现在照顾的是一名患有唐氏综合症的年轻女子。

　　“她很容易教，只要护工耐心地教导和提醒她几次。现在她甚至还帮忙照顾家里的老人。”

　　然而，伊芙说，说一个家庭从不诉诸体罚“那将是一个谎言”，因为一些孩子或老人会变得难以相处和固执。

　　“这就是为什么如果一个人没有心和耐心来处理各种各样的发脾气，那么就不要为孩子或老人建立一个家。他们可能很难相处，但他们肯定不应该受到身体虐待，”她说。

　　伊芙指出，丽塔之家经常受到当局的审查。

　　“卫生部每个季度都会打电话给我们，检查我们的家属人数，他们每年会来两次实地考察。福利署经常进行抽查，以确保我们能及时照顾他们，并有能力照顾他们。”她补充说，福利署也定期为照顾者提供培训。

　　一位只愿被称为王的孤儿院创始人说，当看护人没有接受过适当的培训来处理有特殊需要的孩子时，知识鸿沟就会出现。他说，他们中的许多人经常从经验中学习，或者从他们所服务的家庭的上级那里学习。

　　“许多家庭雇用没有受过工作培训的外国人;他们中的大多数人是出于爱和同情才上船的。

　　他说:“有些人可能不理解，当案件出现问题时，护理人员就会大发雷霆，最终伤害到当事人。”

　　住在巴生的王女士也认为，经营一个慈善之家需要很多的爱和耐心。

　　“例如，当一个智障儿童被绑着双手坐在地板上时，有人可能会发出呜呜声。

　　“他可能没有意识到的是，孩子可能会发脾气，伤害到自己、其他孩子和照顾者。

　　“所以把他绑起来是让他冷静下来的临时措施。这不是虐待。

　　“只有亲身经历过的人才能理解其中的原因。

　　他补充说:“人们不能在没有意识到真正发生了什么情况的情况下，只看表面就妄下判断。”

　　王说，任何人都不应该仅仅出于同情就轻率地投入建立一个家庭。

　　“是的，当我们看到残疾儿童或有特殊需要的儿童时，我们会感到难过。

　　“有些人在照顾年迈的父母时学会了感同身受，想要参与其中。

　　“但当他们这样做的时候，他们意识到并不是每个人都像他们的父母一样。

　　“我们需要现实一点，为未来的挑战做好准备，”他补充说。