马来西亚百打令查亚2024年12月6日/美通社/——马来西亚领先的全面眼科护理和屈光手术服务提供商VISTA眼科专家（VISTA）自豪地宣布与由世界知名患者体验专家Shareef Mahdavi领导的PX九十计划建立了变革合作伙伴关系。此次合作为卓越医疗保健树立了新的标杆，与VISTA大胆的2025年愿景Ikigai WowX （Wow Experience）相一致，该愿景专注于为患者、员工和社区创造目标驱动和充实的体验。

　　Shareef Mahdavi是广受好评的《超越床边礼仪》一书的作者，也是患者体验方面的全球权威，他为合作伙伴带来了30多年的眼科专业知识。作为PX运动的创始人，Shareef帮助全球无数医疗机构和医疗专业人士提高了患者护理水平，推动了可持续增长，并将医疗保健转变为更具同情心和意义的体验。

　　“医疗保健不仅仅是结果；它是关于创造有意义的联系，留下持久的影响，”Shareef Mahdavi说。“VISTA承诺采用PX 90计划，显示了在重塑患者护理方面具有远见卓识的领导能力。通过将个性化护理与员工授权和社区参与相结合，VISTA正在重新定义提供卓越医疗保健的意义。”

　　用PX 90和Ikigai WowX改变患者体验

　　PX 90，旨在灌输同理心，沟通和个性化的每一个病人的互动，补充VISTA的Ikigai WowX的理念。wowx根植于日本的ikigai（目标感和成就感）概念，代表了VISTA的使命，即提供超越医疗保健的卓越体验，改变生活。

　　VISTA区域中心经理兼VISTA PX 90项目首席体验设计师Carol Heng说：“我们的目标一直是超越临床卓越。”“通过PX 90和Ikigai WowX，我们通过创造对我们的患者、员工和我们所服务的社区不仅有影响力而且具有变革性的互动，重新定义了眼科护理。”

　　通过PX 90计划，VISTA正在推动其组织内部的文化转变，授权其体验设计师团队：

　　提升患者护理：提供让患者感到被重视、被理解和受到鼓舞的护理。

　　授权给员工:培养一种工作场所文化目标和协作蓬勃发展。

　　影响社区：将护理延伸到诊所之外，丰富社区居民的生活。

　　为什么患者体验是医疗保健的未来

　　患者体验正在成为医疗保健行业的一个关键差异化因素。VISTA的战略重点是关注患者在治疗过程中每一步的感受，不仅要满足临床需求，还要满足情感健康，创造欢乐和希望的时刻。

　　“想象一下，一位视力受损多年的患者突然第一次看清了世界，”VISTA PX90培训与可持续发展经理兼体验设计师教练Bernard Chan解释道。“这不仅仅是一种医疗结果；这是人生的一次转变。PX 90和Ikigai WowX让我们能够庆祝这些时刻，并激励患者带着新的信心和目标生活。”

　　医疗创新的领导地位

　　这次合作强调了VISTA作为医疗保健领域思想领袖的地位，为行业内的其他公司开创了先例。通过优先考虑患者体验，VISTA正在重新定义医疗保健，不仅是一种必需品，而且是一种提供目的、满意度和影响力的使命。

　　Shareef Mahdavi说：“VISTA采用PX 90是在邀请医疗保健行业考虑更大的问题。”“这是为了让医疗保健更人性化，更富有同情心，最终对每个参与者都更有意义。”

　　一个关于VISTA眼科专家

　　VISTA眼科专科医院在马来西亚拥有18家分店，是一家值得信赖的全面眼科护理和屈光手术服务提供商。VISTA致力于临床卓越，创新技术和患者至上的方法，通过改善患者和社区的视力和福祉，继续改变生活。

　　一个关于sharef Mahdavi

　　Shareef Mahdavi是全球公认的患者体验专家。作为PX运动的创始人，他和他的团队创建了PX 90计划，以指导全球医疗保健组织接受以患者为中心的护理，提高员工敬业度，并实现可持续增长。Shareef是SM2 Strategic的创始人，这是一家专注于医疗保健转型的咨询公司，也是《超越床边礼仪》（Beyond Bedside Manner）一书的作者，该书是提供卓越患者体验的权威指南。更多信息：www.pxmovement.com。